El Poder del METAVERSO en el Futuro del E-COMMERCE
Realidad aumentada, Criptomonedas y NFTs activan este nuevo mercado.
Es la primera vez en la construcción del mundo digital que se presenta con antelación la próxima innovación. Usualmente, las empresas tecnológicas han lanzado sus servicios para que, en el reconocimiento de los mismos, nos adaptemos de manera experimental analizando sus resultados. Esta es la segunda oportunidad que tienen los comercios que dudaron del impacto digital en sus inicios para no llegar tarde a este gran cambio. Hoy, con una base más sólida, nos han mostrado el enorme giro que vamos a dar y estamos a tiempo de prepararnos. Definitivamente, con todos estos cambios, el e-commerce va a ser afectado y en este artículo entenderemos si va a ser una ventaja o desventaja para su crecimiento a futuro.
Asimilando el concepto, Metaverso es un mundo o entorno creado donde los usuarios interactuamos social y económicamente bajo una representación icónica de nosotros. Motivando experiencias envolventes, customizando nuestra presencia, creando “gemelos digitales” que migran la idea de mirar el contenido a estar en él. Está decretado, se van a romper paradigmas y las reglas de juego cambiarán. Se abre paso a la “experimentación constante” para aprender qué vender, cómo venderlo y qué nuevas necesidades tendrán los consumidores de este espacio virtual alternativo. Teniendo en cuenta que los usuarios serán co-creadores de la mayoría de productos, se forjará una nueva economía sin fronteras donde el mercado será todo el universo meta.
Bank of America proyecta que el “metaverso” es una de las 14 tecnologías que van a revolucionar nuestras vidas en los próximos años, ayudando a las personas a comprar más en este mundo alternativo. Una tendencia tan clara que impulsa a Carrefour para convertirse en el primer retail que firma una alianza con Meta, cumpliendo así su plan digital hacia el 2026, proyectando 600 Millones de Euros en ventas de este canal digital. Además, tiene planeado formar 320 colaboradores para manejar la atención del cliente virtual, dejando claro que también será una plataforma de generación de empleo.
El Metaverso de Marck Zuckerberg
Debemos dejar de lado todo pensamiento tradicional, abrir nuestra mente y probar nuevos formatos que generen nuevas ventas, adicionando líneas de negocio. Se trata de una excelente oportunidad para mejorar la experiencia de compra, llevándola a otro nivel. Si hablamos de las “megatendencias” del e-commerce, el Metaverso contribuye con la inteligencia artificial, RA, big data, video-marketing, compra social e hiper-personalización. Estos son aspectos que debemos incluir en nuestra propuesta de valor, adaptándonos para vender indumentaria digital, suscripciones y NFTs (activos digitales únicos). Apoyado de un sistema monetario que incluye divisa local, criptomonedas, moneda exclusiva (como las generadas en algunas redes sociales) y autentificación de ítems digitales NFTs.
Nuestras vidas pasarán por un proceso de “gamificación” y dentro de ese dinamismo debemos adecuar nuestro e-commerce, empecemos por tener nuestros productos digitalizados en 3D. La experiencia de ir de compras online cambiará radicalmente: ver un producto, probarlo con tu avatar, adquirirlo, transaccionar y recibirlo online u offline. En el orden de estas ideas, una marca de moda podrá vender atuendos virtuales, como el caso de Gucci que vende bolsos en formato NFT costando más que el producto físico al ser un activo digital único o en el caso de Nike que está vendiendo zapatillas en NFT que pueden llegar a costar más de 6mil dólares.
El NFT es un activo coleccionable que se revalora constantemente.
En conclusión, las personas tienen un estilo de vida, de hábitos y consumo que van a querer proyectar en su espacio y presencia virtual. Es aquí donde el poder de las marcas se capitaliza generando el mayor rendimiento con artículos replicables con costo cero de producción física, además de versiones únicas NFT que le darán mayor rentabilidad.
Los atributos del Metaverso serán las condiciones del nuevo mercado que debemos aprovechar en nuestro comercio electrónico, hablamos de la accesibilidad, alcance, 3D, presencia social, interacción personal, sincronicidad, interoperatividad (lo que compres en un metaverso puede ser utilizado en otros), contribución (contenidos y experiencias co-creadas), función económica (vender bienes y servicios en esta nueva economía virtual).
El Metaverso de Meta es uno de los Multiversos.
El Metaverso de Meta no es el único en este camino, ya exiten Earth2, OVR, Upland, Decentreland, Afterearth, entre otros. Que están comercializando NFTs, pagan con criptomonedas propias o de tercerlos y todas van en la misma dirección. Las compañías de videojuegos tienen una gran ventaja al ya haber creado mundos virtuales, es por ello que Sony está invirtiendo 1 Billón de dólares con Epic Games (creador de Fortnite) para crear su propio metaverso o el caso de Adidas que creará su propio “Adiverso” de la mano de Coinbase.
Tenemos nuestras vidas reales y las sociales, ahora se suma la virtual. ¿Cuánto tiempo pasas en el mundo real y en el mundo digital? ¿Cuánto capital estás generando en ambos?
Soy Julio Centurión, un gusto.
¿CONECTAMOS EN REDES SOCIALES?
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